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搞事情!有人居然拿旗幟插在綠羽服務中心!

2020年5月19日,有人給綠羽送來一面大錦旗。這麽多年,綠羽一直獲得的都是行業榮譽證書、各類獎杯、政府表彰,收到錦旗卻是頭一回。這引起吃瓜群衆迅速圍觀,送來錦旗的是上海本地一家專業的暖通公司:上海尊嘉實業;收到錦旗的是綠羽服務中心的一名工作人員:闫慧。

錦旗懸挂在服務中心辦公室


錦旗上的內容是:“你讓我們知道了兩個可怕的詞,一個叫執著,一個叫認真。”
從事綠羽訂單服務崗位多年,闫慧的執著在于對待事情的態度,無論何時何地、是否在工作時間,在接到客戶反饋的問題後,都會第一時間響應,及時處理。認真在于處理事情的過程,會一直站在客戶的立場想問題,真正的彰顯“服務”二字。

闫慧在處理訂單工作


我們還了解到一個小故事:在一次地暖輔材配送過程中,由于樓層高,物流公司不願將貨物送到業主家中,引起業主的不滿。
業主投訴到了尊嘉實業,尊嘉聯系闫慧尋求解決。她第一反應是幫助安撫業主情緒,自行墊付紅包發給業主表達歉意,同時立刻與物流公司溝通協調,圓滿處理了這起在服務中心隨時都會面臨的“小事”。

服務中心的小姐姐們工作ing

Emmm好吧,還有一位小哥哥


其實這樣的執著、這樣的認真、這樣的小故事,每天都在綠羽服務中心發生。服務中心日常對接的部門繁多,連接了銷售部、物流公司、客戶等多個方面,工作涉及到訂單的審核、處理與服務,上海總倉的地暖材料配送安排等事宜。

綠羽全配送服務


每天淩晨天還沒亮,服務中心倉儲崗的員工就已經開始配貨裝車了,爲的就是能在當天一早,能將地暖輔材按時送到客戶家中。當來自全國各地的訂單在吉時羽系統中不斷更新時,服務中心又開始了一天忙碌的工作。
她們需要審核訂單,發現問題及時聯系客戶處理。期間還要協調當天上午配送時可能出現的問題。她們對上海總倉的訂單統一調配,當其他部門的同事下班後,服務中心的小姐姐們還在忙著對第二天一早的物流配送進行安排。

疫情期間綠羽配送服務


今年年初複工後,綠羽服務中心爲了保證配送過程的安全,從源頭開始進行管控。通過對配送人員進行健康監測,對出倉貨物進行消毒,對簽收方式進行調整等多種措施,爲客戶提供及時、安全的配送服務。

綠羽全配送服務上海仓储中心


一面錦旗的背後,承載著綠羽爲所有客戶擔當的責任。以後的日子裏,我們將一直秉承執著、認真、負責的態度,做好每一件小事,促成每一件大事。
現如今,綠羽服務中心已在上海區域開展全配送服務,爲所有暖通行業廠家提供倉儲和材料配送業務,共同解決行業問題。行業內其他廠家如有倉儲、物流、配送服務需求,可與綠羽服務中心直接聯系,聯系電話:021-67885171。